Nie będzie kas biletowych, ani biletomatów na wyremontowanym dworcu w Żorach. W PKP nie widzą takiej potrzeby

Żorski dworzec kolejowy przeszedł kompleksowy remont, dzięki czemu mieszkańcy miasta zyskali bezpieczniejsze i bardziej przyjazne miejsce do oczekiwania na pociągi. W budynku znajduje się bowiem poczekalnia, która otwarta jest w godzinach od 6:00 do 22:00. Nie znajdziemy tam jednak kas biletowych.

O problemie z brakiem możliwości zakupu biletów na dworcu kolejowym w Żorach, pisali mieszkańcy miasta na facebook'owym profilu naszemiasto.pl. Problemem jest także mała liczba połączeń kolejowych.

- Biletu nie można kupić ,ani zasięgnąć informacji, a przecież ludzie starsi nie mają dostępu do internetu, nie każdy potrafi i nie każdy ma konto w internecie. To jest ta troska o nich? - pyta pani Jolanta.
- A gdzie kasy biletowe? To ma być dworzec czy dom kultury? - pyta pan Damian.
- Nie wiem po co jest taki piękny dworzec jak jedzie kilka pociągów - dodaje pani Agnieszka.

Zapytaliśmy spółkę PKP Intercity, czy na dworcu kolejowym w Żorach planowane jest postawienie biletomatu. Niestety, spółka nie ma tego w planach.

- PKP Intercity nie planuje otwarcia kasy lub uruchomienia biletomatu w obiekcie dworca w Żorach. Spółka kieruje się głównie potencjałem sprzedażowym danej lokalizacji. Ten czynnik i inne elementy analizy, decydujące o otwarciu kasy biletowej, nie dają przesłanek do jej uruchomienia dla stacji Żory. W przypadku braku kasy na danej stacji istnieje możliwość zakupu biletu w pociągu PKP Intercity, bez pobierania opłaty pokładowej na zasadach określonych w regulaminie (więcej szczegółów w Regulaminie przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez spółkę „PKP Intercity” S.A.). Dodatkowo Spółka umożliwia podróżnym zakup biletów poprzez zdalne kanały dystrybucji, np. w internecie w systemie eIC oraz w aplikacji mobilnej (które to kanały cieszą się nieustannie rosnącym zainteresowaniem klientów) - podkreśla Marta Ziemska, z biura prasowego PKP Intercity.

Podobne pytanie skierowaliśmy do Kolei Śląskich. Tu także dowiadujemy się, że biletomatu w Żorach nie będzie. Jak słyszymy, dotąd nikt z mieszkańców nie zgłaszał do KŚ takiej potrzeby.

- Koleje Śląskie zawsze wsłuchują się w głos pasażerów. W odpowiedzi na oczekiwania naszych pasażerów, przewoźnik zapewnia szerokie spektrum możliwości zakupu biletów poprzez kanały mobilne, co jest rozwiązaniem nowoczesnym, preferowanym przez podróżnych. Bilet zakupiony przez aplikację jest rozwiązaniem bezpiecznym, ekologicznym i wygodnym. Dodatkowo, bilety można nabyć również u naszych drużyn konduktorskich w pociągu. Nie odnotowaliśmy wniosków pasażerów, dotyczących posadowienia biletomatu KŚ w Żorach. Niemniej będziemy się sprawie pilnie przyglądać - podkreśla Patrycja Tomaszczyk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.

Podróżnym z Żor pozostaje więc zaopatrzyć się w aplikacje mobilne lub zakup biletów u konduktorów.